Tüketici hakları, tüketicilerin satıcılardan satın almış olduğu mal ve hizmetlerin ayıplı olması halinde tüketicilerin hak kaybına uğramaması adına veya uğramış olduğu hak kaybının giderilebilmesi için Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici mahkemelerine başvurulması başta olmak üzere tüketicileri ilgilendiren tüm hukuki konulara ilişkin danışmanlık ve dava takip hizmeti sunmaktadır.
TÜKETİCİ HUKUKU ALANINDA SUNDUĞUMUZ HİZMETLERİMİZİN LİSTESİ:
- Mal veya hizmetin ayıplı olması halinde ücretin iadesi, malın ücretsiz tamiri veya başka bir malla değiştirilmesi taleplerinin Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri nezdinde takibi
- Tüketici kredisi sözleşmeleri kapsamında alınan yapılandırma ücretlerinin iadesi, erken ödeme indirimi
- Kredi kartı işlem ücretlerinin takibi
- Ayıplı mal neticesinde tüketicinin uğradığı zararlar kapsamında tazminat talebi
- Tüketici hakem heyeti ve Tüketici Mahkemelerine başvuru ve işlemlerin takibi
- Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin ihtilafların takibi
- Tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar
- Taksitle satış sözleşmeleri, cayma hakkının kullanılması
- Konut finansmanı ve ön ödemeli konut satış sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar
- Mortgage kredisi kapsamındaki Taşınmaz Satış Vaadi Sözleşmelerine yönelik ihtilaflar
- Devre tatil ve paket tur ve abonelik sözleşmelerinden kaynaklanan ihtilaflar
- Ticari reklam ve haksız ticari uygulamalar
- Ticari reklam ilkeleri ve haksız ticari uygulamalar karşısında Reklam Kurulu‘na başvuruların yapılması